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时间:2024-03-17 点击数:
一个月前,再次发生在山东的孽租车事件震惊全国,也曝露了租车行业在验货环节上不存在的漏洞。那么,新疆**乌鲁木齐租车行业的情况如何呢?近日,记者早已专访了乌市多家快递公司。
消费者:先验后签难做在记者专访时,乌市访谈的15名市民都回应常常接管租车,也都告诉租车行业拒绝接管人应该先验后签的规定,但确实做的,只有3位。市民吴刚说道,自己认识过的多家快递公司的多数租车员并不严格执行这个规定。他们很赶时间,送往货后急匆匆地挟我签署,有时我明确提出先验货,对方就回应没有时间,让我再行签收,如果货物有问题再行打电话去找他们。一来二往,我也就懒得跟他们费口舌。
吴刚说道。其他访谈市民没能做货物先验后签的原因多与吴刚完全相同。
不过,也有人回应,自己出售的产品归属于隐私,不期望他人看见,再加有些快递公司反对收件人在租车签收后找到有损毁时向客服体现,很多人也就没先验货的习惯了。看了山东孽租车事件的新闻后,实在还是得改改习惯,先验货较为好,不然真为有了什么问题,究竟是卖家还是快递公司来负责管理,证实一起真让人困惑。市民孙静说道。快递公司:标准并未被统一继续执行记者从乌市邮政管理局了解到,目前,申通、圆通、韵约、顺丰等十多家快递公司皆在乌鲁木齐另设分部。
在2012年5月1日月实行的租车服务系列国家标准中,明确规定客户发件、收件时都不应先验后投。该标准规定,快件外包装完好无损,由收件人签署证实;如果外包装经常出现显著损坏等异常情况,负责管理送来快件的人应告诉收件人再行竣工验收内件再行签收。
该标准还拒绝,消费者相赠租车时索取身份证,经过租车员开包检查、核实后,包覆才能寄出去,客户拒绝接受验视的,可未予收寄。但在记者专访的申通、圆通和顺丰三家快递公司中,该标准并没被统一继续执行。在申通快递公司乌鲁木齐东环路营业厅内记者看见,公司的墙上张贴着滋扰电话,而且在显眼方位张贴了**交物品名录,如易燃易爆类物品、各类烈性**、不易腐蚀性物品以及所有形式的液体、**和电子产品等。
**运物品名录十分详细,然而,该公司工作人员告诉他记者,一般情况下,如果寄件人的货物没纸盒,能必要看见实物,租车员会根据否为违**物品展开发放或索要,但若接到已纸盒好的寄件时,会在发放前拆卸包在检查,而是必要发放。等快件抵达接管地后,打算为收件人递送时会展开扫瞄,经扫瞄无法确认货物否为违**品时,才不会展开开包检查。
另外一种开包验货情况是,货物在发放前被找到损坏,工作人员不会根据货单上的信息开包证实包覆里的物件、数量等;如果包覆遗失,不会联系发件公司,由发件公司明确处置。该工作人员说道。记者告知为何发货前不检查而要在抵达接管地后才检查时,对方回应,公司每天除了要发送到很多的货物外,还要做到纸盒、分类等工作,如果在发货前扫瞄物品将花费相当大的人力和时间,相对来说,收货时的扫瞄验货流程就比较简单。
随后,记者到圆通租车和顺丰租车的两处营业厅专访,两家快递公司的工作人员皆回应,公司有规定在接管寄件人货物时必需当面验货,分送货物前也不会对包覆展开检查。其中,乌鲁木齐顺丰快递公司的一名李姓经理告诉他记者,该公司在接管外放货物时,不会拒绝客户开包,证实没违**五品之后再行接管。在货物运输前,还不会在中转站展开扫瞄和抽查,如果货物回头航运路线,航空公司还不会再度展开检查。
在收货方面,某种程度要在分送前再行送往中转站展开检查。毒包覆事件对我们的震动相当大,事件再次发生后,公司早已做到了业务调整,以前可以投递的牛奶、纸盒好的酒水、膏体类的物品,目前我们都仍然收寄。此外,对于化工单位托运的产品,必需要有该单位领导签署或者开具涉及证明,我们才不会收运。
李经理说道。此外,他回应,有些租车员没继续执行先验后签的规定,是因为租车员收益基本都是计件算数的,验视和夹板不会减少收件的时间,所以有些租车员为省事,就忽视了这一环节。法学专家:监管力弱制度落空据理解,我国关于快递业的法律法规比较完善,《中华人民共和国邮**》、《租车市场管理办法》、《快递业安全性防止细则》等都详尽规定了**止寄送的违**物品种类和严苛的验视制度,并有适当的惩处措施,但是在实际继续执行过程中,很多租车员多是将快件放在小区物业或者公司前台,而物业和公司前台完全不拒绝拆包竣工验收。
新疆社会科学院法学研究所所长白莉告诉他记者,在电子商务的性刺激下,租车市场发展过分快速增长,而其管理制度门槛不低,对行业的整体发展包含了不良影响。租车行业经常出现的诸多问题,根本原因在于发展较慢的物流行业与领先的企业管理与法律监管之间的对立。租车行业经常出现的诸多问题,一方面折射出监管力弱,涉及法律制度被行业视为一纸空文,另一方面体现出有涉及部门对行业管理与引领培育迟缓。
就物流行业自身来说,缺乏推倒**企业心态遵守与自我管理的机制。红莉说,今后,一方面不应前进租车行业市场规则的建构,增强租车企业要分担的公共安全、商业诚信等方面的责任,推倒**企业自我管理;**最重要的是以法律法规推展租车行业的自律和他律,在涉及法律中应付权责展开更进一步具体,对租车企业的从业资格、人员素质、责任保险等内容展开具体规范,提升其违法违规成本。另一方面,行政监管层面亦必须更进一步完备涉及工作机制,推崇行业培育、环节监管。具体的监督检查机制和适当的处置措施,能增进仅有行业身体健康发展。
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